2018年是過去十年差的一年，但卻是未來十年里好的一年。在這樣一個競爭異常激烈的環(huán)境下，企業(yè)能否繼續(xù)生存，基業(yè)常青，更重要的將由他們的產品品質以及服務品質來決定。世界經濟的發(fā)展正經歷著由數(shù)量型增長向質量型增長的轉變。襄陽智造要落地要發(fā)展，襄陽ISO9001認證公司,襄陽ISO9001,襄陽ISO9001認證勢在必行！

襄陽智造發(fā)展理念的提出，給城市一個明晰的定位，讓眾多企業(yè)有了發(fā)展的方向。而每一個企業(yè)，相當于襄陽智造的每一個具體的細胞，只有讓眾多的傳統(tǒng)制造企業(yè)，準確領悟并貫徹襄陽智造的發(fā)展方向，才能落實開花。那么，傳統(tǒng)的制造企業(yè)如何轉型升級，其中尤為重要的一點，就是+互聯(lián)網，經營好他們的產品品質，樹立起品質理念。其中重要的可行的一個路徑，就是真正推選ISO9001，深入健全質量管理體系。

對于一個公司，則要如何經營他們的產品品質呢？樹立怎樣的品質理念呢？襄陽聯(lián)豐坤達企業(yè)管理在多年的管理實踐中探索思考，提出以下幾點，供大家商榷，我們愿意在此傾聽不同的聲音。

一． 預防大于治療

俗話說：「預防重于治療」，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，縱觀許多企業(yè)，他們往往忽視了預防的重要性，他們不愿意化費少許的錢去提前預防不良的發(fā)生，而在市場告急大批返工產品大批退回的時候花費超過預防成本十倍甚至更多的成本去圍堵那個漏洞！

有位客人到某人家里作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災，主人聽了沒有做任何表示。 

不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。 

有人對主人說：“如果當初聽了那位先生的話，今天也不用準備宴席，而且沒有火災的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！” 

由此觀之，企業(yè)問題的品質的預防者，其實是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。

二． 服務品質重于產品品質

不光是產品的品質要好，服務的品質也要跟上，我們的產品，才有機會在市場上成為知名產品

有經驗的品管理專家一致認為，品質是拉住客戶有效的利器。事實上道理很簡單，客戶購買我們的產品，她要得也是利益，而有能力提供穩(wěn)定可靠的產品品質，事實上也是等于提供給客戶穩(wěn)定可靠的利益。

市場的競爭愈來愈激烈，品質一詞以使大家均有的共識，然而對品質的期待早已不再局限于產品品質，對于服務品質，甚至于企業(yè)形象的品質，已經形成了企業(yè)永續(xù)經營的重要條件。

三． 創(chuàng)新重要

21世紀是一個競爭異常激烈的世紀，是一個品質競爭的世紀，是一個創(chuàng)新品質競爭的世紀！創(chuàng)新品質將是成敗的關鍵?？萍?，尤其近代科技更是日新月異！有人曾經作過統(tǒng)計，近10到20 年出現(xiàn)的新名詞，新知識，幾乎是過去的那些年代總和的幾倍。人們的需求已經越來越多樣化！如何制造出滿足不同層次，不同需求，出奇制勝的產品至關重要！

剛剛參加完又管道公司舉辦的培訓，其中有一個游戲很能說明這個問題，游戲是這樣的：

那是一個一共有120人參加的室內游戲，每一個人都必須通過一個約15米長的通道，要求每位選手的通過方式必須不同！當然現(xiàn)場氣氛是競爭異常熱烈，因為要找120種方法通過同樣的通道談何容易，尤其是越往后，越是困難。但是有的人卻不為然，因為他們有自己特有的絕技，是別人所無法模仿的！試想如果你的產品有不同于別人的獨特創(chuàng)新，你將立于不敗之地，即使市場千變萬化，你也將神情自若！

如果一個品質經營者能夠時時關注品質預防，品質創(chuàng)新，做好服務，定將基業(yè)常青??！

四. 品質沒有折扣

不知道那位曾經說過這樣的話“品質沒有折扣”，品質就是按照客戶的要求執(zhí)行！

這是一個發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，降落傘的良品率已經達到了99.9%，但是美國空軍卻對此公司說 No, 后來，軍方要求改變了檢查品質的方法。那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機挑出一個，讓廠商負責人裝備上身后，親自從飛行中的機身跳下。這個方法實施后，不良率立刻變成零。

 許多人做事時常有「得過且過」 的心態(tài)，對于上司或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿！就像我們經手的一些案子，我們明明知道可以有改進的空間，合作的人卻沒有意愿要改進，反而要強迫我們要接受這些「可以改進的不」。這是因為這些人并沒有把產出視為「自已的作品」 ，或是壓根兒不認為事情的結果跟自已有什么相關，所以產生得過且過的心態(tài)，也就是沒有保持所謂「表現(xiàn)工作美」 的態(tài)度。

唯有具備「工作美」 的工作者，才能產出「動人」 的作品。而「動人」 的工作品質，才能打動你要訴求的對象，得到你要的效果及回饋。更重要的是，上班族因此而感到每天的忙碌工作有所意義，而不是庸庸碌碌的只想換一口飯吃。